Политика конфиденциальности

Настоящая Политика Конфиденциальности применяется ко всем услугам, предоставляемым сайтом http://travelav.ru и указывает, каким образом мы можем собирать, использовать, раскрывать данные, имеющие отношение к пользователям сайта travelav.ru   Для осуществления бронирования необходимо пройти процедуру онлайн-бронирования на сайте или обратиться с запросом лично по номеру телефона. При бронировании необходимо ввести следующую информацию: адрес электронной почты, телефон и информацию о гостях — фамилия, имя, отчество.  

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Политика конфиденциальности Оператора (далее по тексту - "Политика") составлена в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных", Приказом ФСТЭК России от 18.02.2013г. № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», другими законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.2. Настоящий документ определяет Политику Оператора в отношении обработки и защиты персональных данных посетителей сайта http://travelav.ru (далее по тексту – "Клиент"), соблюдения прав и свобод каждого человека при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Получение согласия Клиентов на обработку персональных данных является обязательным условием регистрации и совершения бронирований на Сайте, отправки запросов через форму обратной связи.

1.4. Согласие с Политикой действует бессрочно. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных".

2. УСЛОВИЯ И ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

2.1. Пользователь предоставляет Сайту право осуществлять операции с его персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление), использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.2. Оператор может осуществлять обработку следующих персональных данных Клиентов: фамилия, имя, отчество, домашний/мобильный телефон, адрес личной электронной почты, год рождения, данные банковской карты, файлы cookie и иные персональный данные, указание которых необходима для использования Сайта. Персональные данные Пользователя такие как: фамилия, имя, отчество, домашний/мобильный телефон, адрес личной электронной почты, год рождения, данные банковской карты, файлы cookie и иные персональный данные, указание которых необходимо для использования Сайта, передаются Пользователем  Администрации Сайта с согласия Пользователя.

2.3. Передача персональных данных Пользователем Администрации Сайта, через Формы онлайн-бронирования и обратной связи означает согласие Пользователя на передачу его персональных данных.

2.4. Администрация Сайта осуществляет обработку персональных данных Пользователя, а также дополнительной информации о Пользователе, предоставляемой им по своему желанию, в целях выполнения обязательств перед Пользователем Сайта.

2.5. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:

2.5.1.Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте, для оформления бронирования номера в любой гостинице, представленной на сайте.

2.5.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.

2.5.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

2.5.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

2.5.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

2.5.6. Уведомления Пользователя Сайта о состоянии бронирования.

2.5.7. Обработки и получения платежей, оспаривания платежа.

2.5.8. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта. В случае необходимости оказывает Пользователям консультации и помощь в выборе объекта размещения, оформления и завершения бронирования, в том числе оплату стоимости проживания на сайте банковской картой, решения проблемных ситуаций и ответов на иные вопросы

2.5.9. Предоставления Пользователю с его согласия, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта или от имени партнеров Сайта.

2.5.10. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

2.5.11. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров сайта с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

2.5.12. Улучшение работы Сайта. Сайт ориентирован на постоянное улучшение качества предоставляемых услуг и разработку новых удобных инструментов для осуществления бронирований.

2.6. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:

а) законности целей и способов обработки персональных данных и добросовестности;

б) соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных;

в) соответствия объёма и характера обрабатываемых персональных данных способам обработки персональных данных и целям обработки персональных данных;

г) недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.

2.7. Администрация Сайта осуществляет обработку персональных данных Пользователя с его согласия в целях оказания услуг, предлагаемых на Сайте.  

3. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Сайт вправе передать персональные данные Клиентов следующим лицам, в том числе в целях дальнейшей обработки персональных данных:

1) Объекту размещения. Данные о совершенном бронировании, включая персональные данные Клиентов, передаются объекту размещения на территории РФ, в котором им было осуществлено бронирование. А также трансграничную передачу персональных данных третьим лицам, в том числе на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных в соответствии с пп.4 п.4 ст. 12 ФЗ «О защите персональных данных» в письменной или в электронной форме в случаях и в порядке, предусмотренном соответствующими договорами, правилами Оператора, законодательства РФ.

2) Компетентным органам. Сайт оставляет за собой право в случаях, предусмотренных федеральным законом, раскрыть персональные данные Клиента соответствующим уполномоченным органам государственной и муниципальной власти.

3) Иным лицам, в том числе организациям, которые в соответствии с заключенными договорами осуществляют страхование физических и юридических лиц, связанных с финансовыми обязательствами и обязательствами по предоставлению услуг - страховым организациям; кредитным организациям (банкам); инспекциям Федеральной налоговой службы; иным государственным органам, организациям – партнерам Сайта, осуществляющим предпринимательскую деятельность, аффилированным лицам Операторов, а также иным третьим лицам в случаях и в порядке, предусмотренном соответствующими договорами и законодательством РФ.

3.2. При этом при передаче персональных данных вышеперечисленным лицам Сайт не несет ответственности за законность дальнейшей обработки персональных данных, осуществляемой этими лицами.

3.3. Отказ Клиента от предоставления своих персональных данных или отказ от передачи своих персональных данных третьим лицам с целью их дальнейшей обработки влечет невозможность для Оператора оказать услуги.

3.4. В соответствии с п.2 ст. 22 ФЗ от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных» Оператор осуществляет обработку персональных данных исключительно в связи с заключением договора, стороной которого является Клиент, и Оператор использует персональные данные Клиента исключительно для исполнения указанного договора и заключения договоров с Клиентом.

3.5. Хранение данных в форме, позволяющей определить Клиента, осуществляется не дольше чем этого требуют цели их обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.

3.6. Мы используем технологию «cookies». Cookies представляют собой небольшие текстовые файлы, которые могут использоваться только веб-сайтом, который их создал. Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. По вашему усмотрению, при желании, вы можете настроить браузер таким образом, чтобы он оповещал вас каждый раз, когда вам были переданы файлы cookies или совсем запретить обмен cookies в настройках браузера. В случае, если вы совсем запретите обмен cookies, некоторые функции и сервисы сайта могут работать некорректно.

3.7. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

4. ОБРАЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

4.1.Пользователь вправе направлять Администрации Сайта свои запросы, в т.ч. относительно использования или удаления его персональных данных, предусмотренных п.3.2. настоящей Политики конфиденциальности в письменной форме по адресу, указанному в п.1.

4.2.Администрация Сайта обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения.

4.3.Вся корреспонденция, полученная Администрацией от Пользователя (обращения в письменной/электронной форме) относится к информации ограниченного доступа и без письменного согласия Пользователя разглашению не подлежит. Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством. 

5.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. Содержащиеся в настоящей Политике заявления не означают заключения Барышевой Валентиной Сергеевной и Пользователем, предоставляющим персональную информацию. Настоящая Политика лишь информирует Пользователей о подходах Индивидуального предпринимателя Барышевой Валентины Сергеевноы к работе с персональными данными.

5.2. Все сотрудники, осуществляющие обработку персональных данных, обязаны хранить тайну о сведениях, содержащих персональные данные в соответствии с Политикой и требованиями законодательства РФ.